6 bước lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP

Lập kế hoạch mở nhà thuốc được xem là bước quan trọng nhất khi bạn có ý định kinh doanh dược phẩm. Một quy trình chi tiết và đầy đủ sẽ giúp bạn mở nhà thuốc một cách thuận lợi, hạn chế tối đa những rủi ro. Bài viết sau đây của PharmaDi sẽ chia sẻ 6 bước lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP để bạn tham khảo.

Các bước lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP

Dưới đây là 6 bước lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP chi tiết mà bạn có thể tham khảo:

Chọn địa điểm khi lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP

Đặc thù của nhà thuốc và ngành y tế là việc tư vấn, thăm khám và trao đổi với bệnh nhân để đưa ra lời khuyên chính xác. Do đó, việc chọn địa điểm phù hợp, thuận tiện cho bệnh nhân là yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa quá trình vận hành và tăng doanh thu cho nhà thuốc. Để lựa chọn một vị trí tốt cho nhà thuốc, bạn cần lưu ý một số điều sau:

• Lựa chọn địa điểm: Nên đặt nhà thuốc ở những khu vực đông dân cư như chợ, trường học, khu dân cư hoặc những nơi thuận tiện giao thông để giúp thu hút cả khách hàng quen và khách vãng lai. Các khu phố có nhiều ngõ nhỏ với nhiều hộ dân cũng là một lựa chọn tốt, vì nhà thuốc ở đầu phố sẽ là sự ưu tiên của các hộ gia đình trong khu vực đó. 
• Khảo sát dân cư: Tìm hiểu về đặc điểm dân cư như độ tuổi, thu nhập và mức chi tiêu cho các sản phẩm sức khỏe sẽ giúp bạn lên kế hoạch danh mục thuốc phù hợp cũng như tính toán chi phí đầu tư cho nhà thuốc một cách hiệu quả. Để có cái nhìn rõ hơn về đặc điểm dân cư, bạn nên dành thời gian quan sát và khảo sát trực tiếp cùng người dân địa phương.
• Khảo sát đối thủ cạnh tranh: Với sự phát triển kinh tế và nhu cầu sử dụng các sản phẩm, dịch vụ y tế ngày càng tăng, các chuỗi nhà thuốc lớn như Long Châu, Pharmacity, An Khang đang ngày càng mở rộng mạng lưới. Điều này làm tăng sức ép cạnh tranh trong ngành bán lẻ thuốc. Việc giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới phụ thuộc rất nhiều vào thái độ bán hàng, khả năng tư vấn và đáp ứng nhu cầu của người mua.
• Cân đối chi phí thuê mặt bằng: Ngay từ đầu, bạn cần cân đối chi phí thuê mặt bằng với cơ hội tiếp cận khách hàng. Nhiều nhà thuốc chọn vị trí đắc địa nhưng sau một thời gian phải đóng cửa vì không đủ chi phí trang trải. Do đó, bạn cần tính toán tỷ lệ doanh thu dự kiến so với chi phí thuê mặt bằng để xác định khu vực nào là lựa chọn tốt nhất.

Thiết kế nhà thuốc đạt chuẩn GPP

Việc sắp xếp trong nhà thuốc phải tuân theo nguyên tắc FIFO (First In First Out) để đảm bảo hàng nhập trước được bán trước và nguyên tắc FEFO (First Expired First Out) để các sản phẩm cận ngày hết hạn được ưu tiên bán trước.  Cách bày trí cần phải khoa học, thuận tiện cho cả khách hàng và nhân viên bán hàng. 

Ngoài ra, bạn cần liệt kê chi tiết các vật dụng cần mua như kệ, tủ, đèn và đặc biệt là máy lạnh để đảm bảo nhiệt độ trong nhà thuốc luôn dưới 30°C. Nếu có các loại thuốc cần bảo quản ở nhiệt độ mát, bạn cũng nên chuẩn bị nhiệt ẩm kế và tủ mát. 

Thiết kế nhà thuốc theo đúng hướng dẫn thực hành tốt bán lẻ thuốc (GPP) là yếu tố quan trọng giúp nhà thuốc của bạn đạt được chứng nhận GPP, từ đó tạo được sự tin tưởng từ khách hàng.

Hoàn tất các thủ tục pháp lý 

Trong quá trình lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP, việc chuẩn bị đầy đủ các thủ tục pháp lý là điều bắt buộc. Sự thiếu sót về giấy tờ sẽ khiến nhà thuốc không thể hoạt động kinh doanh hợp pháp. Dưới đây là một số yêu cầu bắt buộc về thủ tục khi mở nhà thuốc:

• Dược sĩ chịu trách nhiệm chuyên môn: Người chịu trách nhiệm chuyên môn của nhà thuốc phải có trình độ đại học ngành Dược và bằng cấp được công nhận. 
• Thủ tục pháp lý cần thiết: Một cơ sở nhà thuốc chỉ có thể bắt đầu kinh doanh khi đã chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ dưới đây:

1. Chứng chỉ hành nghề do Sở Y tế cấp.
2. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dược phẩm do Phòng đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp tỉnh cấp.
3. Giấy chứng nhận đủ điều kiện hành nghề bán lẻ thuốc do Sở Y tế tỉnh hoặc thành phố trực thuộc Trung ương cấp.
4. Các giấy chứng nhận khác: Hồ sơ mở bán thuốc cần xin giấy đủ điều kiện hành nghề và chuẩn bị xin thẩm định GPP (các tiêu chuẩn thực hành tốt tại cơ sở bán lẻ thuốc).

Sau khi hoàn thành các giấy tờ pháp lý và thiết kế nhà thuốc theo hướng dẫn thực hành tốt bán lẻ thuốc (GPP), bạn sẽ đăng ký xin thẩm định nhà thuốc từ Sở Y tế và chờ đợi đoàn thanh tra đến kiểm tra. Vào ngày thẩm định, nếu nhà thuốc đạt trên 90% điểm và không vướng vào các tiêu chí không chấp nhận được, bạn có thể bắt đầu cung cấp các sản phẩm và dịch vụ y tế đến khách hàng.

Lựa chọn và nhập hàng 

Để duy trì nguồn hàng ổn định cho nhà thuốc, bạn cần lập danh sách các mặt hàng, nhà cung cấp và phương thức nhập hàng. Dược sĩ chuyên môn phải thận trọng trong việc lựa chọn nguồn hàng đảm bảo chất lượng. Nhà thuốc nhập hàng trực tiếp từ các công ty dược hoặc đại lý uy tín để có được giá tốt và sản phẩm chất lượng. 

Tuyển chọn nhân viên bán hàng

Nếu bạn có thể tự mình đảm đương mọi công việc trong nhà thuốc thì bạn có thể bỏ qua bước này. Dưới đây là một số tiêu chí lựa chọn nhân viên bán hàng cho nhà thuốc:

• Bằng cấp: Có bằng dược sĩ trung cấp hoặc cao đẳng dược.
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm đứng quầy.
• Thái độ: Thái độ tốt, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Tận tâm: Đam mê và tận tâm với nghề.
• Về mức thu nhập, bạn có thể tham khảo khung lương gồm: mức lương cơ bản, phụ cấp và thưởng theo doanh số.

Triển khai các hoạt động khai trương

Sau khi hoàn tất các bước mở nhà thuốc trên thì bạn cần có một màn chào sân ấn tượng. Điều này có nghĩa là bạn cần tổ chức sự kiện khai trương và triển khai các chương trình tiếp thị hiệu quả để thu hút khách hàng. 

Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cùng banner bắt mắt sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh chóng các khách hàng trong khu vực. Nếu có đủ kinh phí, bạn nên hợp tác với các công ty chuyên tổ chức sự kiện và truyền thông để có kế hoạch triển khai chuyên nghiệp.

Sau khi khai trương, hãy duy trì kết nối với khách hàng qua các kênh thông tin như fanpage hoặc Zalo của nhà thuốc. Đồng thời, tiếp tục xây dựng các chương trình tiếp thị, phân chia thành ngắn hạn và dài hạn dựa trên ngân sách, lợi nhuận kinh doanh của bạn.

Cách lập kế hoạch Marketing nhà thuốc

Để lập kế hoạch Marketing nhà thuốc hiệu quả, bạn cần lưu ý những điểm sau:

Xác định khách hàng mục tiêu

Nhóm khách hàng của nhà thuốc rất đa dạng, vì vậy bạn cần phân nhỏ thành từng nhóm để có kế hoạch tiếp cận cụ thể cho từng nhóm. Tuy nhiên, trong lĩnh vực kinh doanh này, mục tiêu hàng đầu là chăm sóc sức khỏe khách hàng. Do đó, hãy tập trung vào việc tư vấn và cung cấp các sản phẩm có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu, mong muốn của khách hàng.

Nghiên cứu, phân tích thị trường

Ngành kinh doanh thuốc có tính chất đặc thù, bệnh nhân thường đến trực tiếp quầy để nhận tư vấn. Tuy nhiên, gần đây ngành này đang có bước chuyển mình với sự kết hợp của hình thức mua sắm trực tuyến. Bạn có thể xem xét kết hợp cả hai hình thức này để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Với đời sống ngày càng nâng cao, mọi người đang quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe thông qua việc sử dụng các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe và tăng cường đề kháng. Đặc biệt, hiện nay người tiêu dùng chú trọng hơn vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi, thay vì chỉ quan tâm đến giá cả.

Xây dựng chiến lược thương hiệu

Bạn nên xác định những giá trị cốt lõi của nhà thuốc và xây dựng thông điệp thương hiệu để thúc đẩy niềm tin, sự trung thành từ khách hàng.

Hãy tạo nhận diện độc đáo cho nhà thuốc bằng cách thiết kế logo, lựa chọn màu sắc và phong cách thương hiệu riêng biệt.

Phát triển website và các kênh mạng xã hội

Website là một công cụ không thể thiếu đối nhà thuốc. Một trang web nhà thuốc chuyên nghiệp sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, tin tức hoạt động và các bài viết hữu ích về chăm sóc sức khỏe.

Ngoài ra, hạo và quản lý các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Instagram để tương tác cũng như kết nối với khách hàng.

Quảng cáo và khuyến mãi

Đây là một chiến lược marketing luôn hiệu quả và được mọi doanh nghiệp áp dụng. Hãy tổ chức các chương trình khuyến mãi như giảm giá, tặng quà và cung cấp voucher cho khách hàng để thúc đẩy việc mua sắm.

Tương tác với cộng đồng

Bạn có thể tham gia vào các sự kiện cộng đồng như hội chợ, buổi hội thảo về sức khỏe và cung cấp dịch vụ kiểm tra sức khỏe miễn phí cho khách hàng. Đồng thời, thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với các bác sĩ, chuyên gia y tế địa phương.

Dịch vụ khách hàng

Đảm bảo rằng nhân viên của bạn được đào tạo kỹ lưỡng và nắm vững kiến thức về sản phẩm để cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.

Đồng thời, xây dựng một môi trường làm việc thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp để mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Thu thập và phân tích dữ liệu

Giám sát hiệu quả của các chiến dịch marketing và thu thập dữ liệu về sự tương tác của khách hàng. Sử dụng dữ liệu này để điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược marketing của bạn.

Liên tục cập nhật và cải tiến

Thị trường và khách hàng luôn biến đổi, do đó, hãy giữ sự linh hoạt và sẵn sàng điều chỉnh kế hoạch khi cần.

Chuẩn bị nguồn hàng mở nhà thuốc

Việc chuẩn bị nguồn hàng chất lượng và đa dạng là bước rất quan trọng trong kế hoạch mở nhà thuốc. Bạn cần đảm có đủ các sản phẩm cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xây dựng uy tín cho nhà thuốc.

Nguồn thuốc Tây

Hãy hợp tác với các công ty dược phẩm đáng tin cậy, các đại lý phân phối chính thức và nhà cung cấp có giấy phép để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Đồng thời, thường xuyên cập nhật danh mục sản phẩm để đáp ứng kịp thời các nhu cầu điều trị của khách hàng. Điều này không chỉ giúp duy trì nguồn cung ổn định mà còn nâng cao danh tiếng của nhà thuốc.

Nguồn thực phẩm chức năng

Thực phẩm chức năng ngày càng được ưa chuộng bởi những lợi ích về sức khỏe mà chúng mang lại. Hãy tìm kiếm các nhà cung cấp uy tín chuyên về thực phẩm chức năng, đảm bảo sản phẩm có chứng nhận an toàn và chất lượng từ các cơ quan có thẩm quyền. Đa dạng hóa sản phẩm để phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng

PharmaDi – Nhà phân phối thực phẩm chức năng nội ngoại nhập chính hãng

PharmaDi là nhà phân phối thực phẩm chức năng nội ngoại nhập chính hãng uy tín hàng đầu trên thị trường hiện nay. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, PharmaDi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, an toàn và hiệu quả, đáp ứng mọi nhu cầu chăm sóc sức khỏe.

Những lợi ích khi lựa chọn PharmaDi:

• Chất lượng đảm bảo: Tất cả sản phẩm được phân phối bởi PharmaDi đều trải qua quá trình kiểm định nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn và hiệu quả cho người sử dụng.
• Nguồn gốc rõ ràng: PharmaDi cam kết chỉ phân phối các sản phẩm chính hãng từ các nhà sản xuất uy tín trên thế giới và Việt Nam.
• Giá cả cạnh tranh: PharmaDi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý nhất.
• Dịch vụ chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên của PharmaDi luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
• Giao hàng nhanh chóng: Với hệ thống phân phối rộng khắp, PharmaDi đảm bảo giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn cho khách hàng.

Hãy đến ngay với PharmaDi khi có nhu cầu mua thực phẩm chức năng nội ngoại nhập chính hãng để nhận được các sản phẩm chất lượng với mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường.

Bài viết trên đây của PharmaDi đã chia sẻ đến bạn các bước lập kế hoạch mở nhà thuốc đạt chuẩn GPP. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có một bước khởi đầu hiệu quả và thành công trong việc xây dựng, phát triển nhà thuốc của mình.

Xem thêm: Top 5 phần mềm quản lý nhà thuốc của Sở Y tế đạt chuẩn GPP